Általános tájékoztató: A lejárt vagy lemondott domain nevekkel kapcsolatban
A domain nevek regisztrációja és fenntartása minden esetben meghatározott időtartamra szól. Amennyiben a fenntartási időszak lejár, vagy az ügyfél lemond a domain használati jogáról, a név nem válik azonnal bárki számára szabadon regisztrálhatóvá. A nemzetközi és a hazai szabályozások egyaránt szigorú, többlépcsős életciklust határoznak meg a lejárt vagy lemondott domainekre vonatkozóan, amely biztosítja a korábbi tulajdonos védelmét, de egyúttal szigorú határidőket is szab. Ez a tájékoztató részletesen ismerteti a lejárati folyamat szakaszait, a helyreállítási lehetőségeket és a végleges törlés menetét.
- Kapcsolattartási felelősség: Az automatikus figyelmeztető levelek és a díjbekérők az ügyfélkapun rögzített elsődleges kapcsolattartási e-mail-címre érkeznek. Az adatok naprakészen tartása a domain használójának a kötelessége.
- A .HU domainek életciklusa: A lejáratot követően összesen legfeljebb 105 napos türelmi és törlési időszak áll rendelkezésre (45 nap felmondási szakasz + 60 nap törlés előtti parkolás) a név végleges szabaddá válása előtt.
- Nemzetközi domainek (.com, .net stb.): Lényegesen rövidebb, általában 30-40 napos türelmi (Grace Period), majd további 30 napos visszavásárlási (Redemption Period) időszakkal rendelkeznek, amelyek után néhány napon belül törlődnek.
A domain megújításának és védelmének előfeltételei
A domain elvesztésének elkerülése, illetve a sikeres helyreállítás érdekében az alábbiak megléte szükséges:
- Aktív hozzáférés az Infotechna Kft. ügyfélportáljához (WHMCS) a díjbekérők és értesítések nyomon követésére.
- Érvényes, rendszeresen ellenőrzött kapcsolattartói e-mail-cím, amely nem a lejáró domainhez kapcsolódik (ellenkező esetben a levelezés leállása után az értesítések sem érhetők el).
- A megújítási díj határidőn belüli rendezése az aktuálisan kiállított díjbekérő alapján.
A lejárt .hu domain nevek életciklusának szakaszai
- 1. Aktív időszak és lejárat előtti figyelmeztetések A domain a bejegyzési évfordulóig aktívan működik. A szolgáltató a lejárati fordulónap előtt több alkalommal automatikus figyelmeztetést és díjbekérőt küld az ügyfélkapun megadott e-mail-címre, hogy megelőzze a domain véletlen lejáratát.
- 2. Felmondás alatti állapot (a lejárattól számított 30 napig) Ha a fordulónapig a fenntartási díj nem kerül kiegyenlítésre, a domain „Felmondás alatt” státuszba kerül. Ebben az állapotban a domain név működése leállhat (a DNS zónából kikerülhet). Ezalatt a 30 nap alatt kizárólag az eddigi domain-használó igényelheti vissza a nevet.
- 3. Törlés előtti parkolás (a 30. naptól a 60. napig) Ha a 30 napos felmondási időszak letelik, a domain bekerül a központi Nyilvántartó által vezetett „Törlés előtti parkolásban lévő domainek” nyilvános listájába pontosan 60 napra. Ekkor a rendszer automatikusan:
- Technikailag teljesen elérhetetlenné teszi a domaint (a hozzá tartozó weboldal és e-mail szolgáltatás leáll).
- Az eredeti tulajdonos számára még biztosítja a visszavételt, azonban ez már kizárólag plusz adminisztrációs/visszaállítási pótdíj megfizetése mellett lehetséges.
- A 30 nap leteltével (összesen a lejárattól számított 60. napon) véglegesen törli a nevet a rendszerből, amely ezt követően bárki számára újból szabadon regisztrálhatóvá válik.
Fontos tudnivalók nemzetközi domainek és lemondások esetén
A nemzetközi domaineknél a türelmi időszakok lényegesen rövidebbek és szigorúbbak. A lejárati nap után a domain működése azonnal felfüggesztésre kerül. Általában egy 30-40 napos türelmi fázist (Grace Period) követ a 30 napos visszaváltási szakasz (Redemption Grace Period), ahol a helyreállítási díj rendkívül magas. Ezt követően a domain 5 napos törlési fázisba (Pending Delete) kerül, ahonnan már egyáltalán nem menthető meg, majd végleg felszabadul.
Amennyiben a felhasználó írásban vagy az ügyfélkapun keresztül kifejezetten lemond egy domain névről (vagy kikapcsolja az automatikus megújítást), a szolgáltatás a fordulónapon leáll és elindul a törlési folyamat. Ha azonnali törlést kér (azonnali hatályú lemondás), a domain név azonnal kikerülhet az aktív státuszból, de a törlési ciklust a központi Nyilvántartó szabályzata alapján továbbra is kötelezően végig kell várni a felszabadulásig.
Gyakori problémák és elhárításuk
| Probléma / Jelenség | Lehetséges ok és megoldás |
|---|---|
| „A domainem lejárt, de nem érkezett meg a figyelmeztető e-mail.” | Lehetséges ok: Az ügyfélkapun hibás vagy elavult e-mail-cím van rögzítve, vagy a rendszerüzenetek a Spam mappába kerültek. Megoldás: Rendszeresen ellenőrizni kell az ügyfélportálon megadott adatok pontosságát, és javasolt a spamszűrőben megbízhatónak jelölni a szolgáltató e-mail-címét. |
| „A .hu domainem már a Törlés előtti parkolás listájában szerepel. Megmenthető még?” | Lehetséges ok: A 45 napos felmondási időszak már letelt a fizetés elmaradása miatt. Megoldás: Igen, a domain még visszaállítható, de a standard éves díjon felül meg kell fizetni a központi Nyilvántartó által felszámított visszaállítási pótdíjat is. Kérjük, sürgősen nyisson ügyfélszolgálati jegyet a helyreállítás érdekében. |
| „A domainem törlődött, és egy idegen fél azonnal regisztrálta.” |
Lehetséges ok: A 105 napos lejárat-törlési ciklus végigfutott, és a név teljesen szabaddá vált a piacon, ahol az elsőként igénylő kapja meg. |
